Het betreft een stage Receptie Toerisme bij een hostel in Auckland. We hebben filialen door heel Nieuw Zeeland.

  • De stagiair zal te maken hebben met gasten op een dagelijkse basis via telefoon, e-mail en persoonlijk (bij de receptie)
  • De gasten groeten in een warme, professionele en altijd vriendelijke en attente manier.
  • Het volgen van de gestandaardiseerde operationele procedures.
  • Ervoor zorgen dat de verzorging en hygiëne voldoet aan de bedrijfsstandaarden.
  • Het beantwoorden van alle telefoontjes en e-mails op een professionele manier.
  • Het begrijpen wat te doen in geval van nood en als het brandalarm afgaat.
  • Het gebruiken van veiligheidsmaatregelen, voldoen aan alle veilige werkmethodes en bijdragen aan de vermindering van werkongevallen.
  • Het opschrijven van eventuele incidenten/ongevallen in het incidentenboek en het invullen van een ongevallen rapport wanneer dit nodig is.
  • Verantwoordelijk voor geld zaken, ervoor zorgen dat al het geld en waardebonnen op de juiste manier worden gedeponeerd.
  • Het op een vriendelijke manier nauwkeurig controleren van de gasten, zodat alle informatie velden betrokken op marketing en persoonlijke informatie ingevuld zijn.
  • Het nauwkeurig maken van reserveringen.
  • De gasten informeren over lokale activiteiten en het helpen boeken van deze activiteiten en hostels.
  • Doe alles wat je kan om de gasten te helpen en ze een plezierige tijd te geven. Maak gebruik van elke kans om te communiceren met de gasten.
  • Ervoor zorgen dat de receptie en openbare ruimtes schoon zijn en contact houden met de schoonmakers over het schoonmaken van de kamers en bedden.
  • Het voltooien van alle activiteiten die gedaan moeten worden tijdens je shift.

Wat zoeken wij?

Een enthousiaste student met kennis van toerisme. De student heeft goede verbale en schriftelijke kennis van de Engelse taal. Je bent positief, vriendelijk en kunt goed in een team functioneren.

Deze stage iets voor jou?

Laat het ons weten als je interesse hebt in deze of een vergelijkbare vacature. Vul vrijblijvend de gratis Stage Check in en vermeld de onderstaande stagecode bij opmerkingen.

Stagecode: NZ 1810